De gedragscode van de NVH

Om verzekerd te zijn van een zorgvuldige en correcte behandeling van, en ter bescherming van de positie van personen en instellingen waarover gegevens worden verzameld, zowel als de positie van de opdrachtgevers van handelsinformatiebureaus, kent de NVH sinds jaar en dag een gedragscode. De gedragscode omschrijft helder op welke wijze met gegevens moet worden omgegaan, wat wel en wat niet verzameld mag worden, aan wie de gegevens onder welke omstandigheden ter beschikking mogen worden gesteld en stelt eisen aan de organisatie en bedrijfsvoering van de handelsinformatiebureaus.

CBP

In 1993 was de Nederlandse Vereniging van (Handels)informatiebureaus (NVH) een van de eerste verenigingen die een gedragscode opstelde voor de wijze waarop haar leden met persoonsgegevens dienden om te gaan. Deze gedragscode werd goedgekeurd door de toenmalige Registratiekamer. Na de inwerkingtreding van de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP) werd deze gedragscode aangepast aan die wet en werd op 18 augustus 2003 een verklaring van overeenstemming van het College Bescherming Persoonsgegevens verkregen voor een periode van vijf jaar.

Nog voordat deze termijn verstreken was legde de NVH wijzigingsvoorstellen ter beoordeling voor aan het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP). Het College verzocht echter met de wijzingen te wachten totdat de termijn van goedkeuring was verlopen. Aldus geschiedde en de oude gedragscode werd op onderdelen aangepast aan de dagelijkse praktijk van handelsinformatiebureaus. Na langdurig en moeizaam verlopen overleg is uiteindelijk in de eerste maanden van 2011 met het CBP overeenstemming bereikt over de aangepaste gedragscode en werd door het CBP een goedkeurende verklaring afgegeven voor de periode van 5 jaar, ingaande op 4 september 2011.

De NVH hecht zeer aan een door het CBP goedgekeurde gedragscode, welke bindend is voor haar leden. Hierdoor is het voor de betrokkenen en opdrachtgevers duidelijk op welke wijze de leden met persoonsgegevens omgaan Weliswaar kunnen ook niet-leden van de NVH aangeven de gedragsregels te zullen naleven, maar dat blijft vrijblijvend omdat bij klachten en geschillen er geen mogelijkheid is om deze bindend voor te leggen aan de onafhankelijke Raad van Toezicht van de NVH. Op die wijze onderscheiden leden van de NVH zich uitdrukkelijk van andere organisaties die zich bezighouden met het verwerken van (handels)informatie. Het valt te betreuren dat de NVH daarin niet gesteund wordt door het CBP.

Bindend voor leden

De gedragscode is bindend voor alle leden van de NVH. Een belanghebbende die van mening is dat een aangesloten NVH-lid in strijd handelt met de gedragscode van de vereniging kan hierover een klacht indienen bij:

N.V.H.
Raad van Toezicht
Laan van Meerdervoort 1094
2564 AX  's-Gravenhage

De volledige tekst van de gedragscode en de toelichting daarop, kunt u hier bekijken.

Het Besluit goedkoerende verklaring van het CBP d.d. 25-08-2011 kunt u hier bekijken.

(Beide documenten zijn in pdf-formaat)

UITSLUITEND DE NVH LEDEN WERKEN BINDEND VOLGENS DE GEDRAGSCODE:

BIS Consumerdata Dun & Bradstreet B.V. Experian Nederland B.V. Graydon Nederland B.V. ISN Informatie en Incasso B.V.

Informatiebureau "Nobel" Informatieteam B.V. Modint B.V. Focum

Let op: Helaas komt het voor dat bedrijven suggereren lid te zijn van de NVH terwijl dat niet het geval is. Op onze website onder het tabblad "Leden" kunt u nalezen welke bedrijven wél lid zijn van de NVH. Uitsluitend de bedrijven die op deze website worden vermeld zijn daadwerkelijk lid van de NVH en voldoen aan het daarbij behorende kwaliteitskeurmerk. Indien u vragen of klachten heeft over een bedrijf dat zich voordoet als lid van de NVH, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.